Sobre o reajuste de preços em 2018

Querido cliente,

Primeiramente gostaríamos de te agradecer por todo o apoio e confiança que você tem nos dado ao longo desse período. Em mais de 2 anos desde que o  Ciclo Orgânico foi criado, foram mais de 220 toneladas de resíduos coletados e mais de 132 toneladas de adubo produzido! Nós temos orgulho do caminho que traçamos até agora, e principalmente das pessoas, como você, que fazem parte dessa história. Veja mais em nossa Retrospectiva 2017.

Em  2018 planejamos construir uma história ainda mais bonita e proporcionar ainda mais impacto ambiental e social! E é por isso que nesse ano precisaremos fazer o primeiro reajuste do valor da mensalidade (a tabela de reajuste se encontra no final deste artigo).

por prezarmos pela transparência, dedicamos esse email para te explicar melhor o porquê decidimos fazer o reajuste e que benefícios você terá com ele, ok?

Desde já agradecemos a sua atenção e compreensão e nos colocamos a disposição para tirar qualquer tipo de dúvida.


Porque precisamos reajustar os preços?

Primeiramente, para entender melhor a finalidade do reajuste, é importante entender o porque precisamos reajustar o valor. Isso ocorre pois com a atual estrutura de custos, temos alguns principais  fatores limitantes:

  1. Pontualidade e regularidade nas coletas: Com uma equipe de coleta enxuta, ficamos vulneráveis aos imprevistos e se alguém falta, acaba comprometendo todas as coletas.
  2. Restrição de dias e horários para cada bairro: Por conta do tamanho de nossa equipe e de nossa base de clientes, nós não conseguimos disponibilizar uma maior flexibilidade de dias e horários de coleta em cada bairro.
  3. Capacidade e logística de compostagem: Atualmente fazemos a compostagem dos resíduos orgânicos recolhidos em 6 pátios de compostagem parceiros diferentes, espalhados pela cidade. Com esse tipo de operação, nós temos pouca capacidade de compostagem e uma dificuldade muito grande em gerenciar essa operação descentralizada.
  4. Expansão para novos bairro: Levar o Ciclo para novos bairros acaba sendo uma tarefa bastante complicada, pois ficamos limitados à distância possível de ser percorrida de bike por nossa equipe a partir da nossa base de operações no Parque do Martelo.
  5. Capacidade de melhoria e inovação na operação: Existem muitas coisas que estão planejadas para serem feitas para melhorarmos e inovarmos a forma como atuamos, mas no entanto, nos acaba faltando tempo para por tais ações em prática porque muitas vezes ficamos presos na correria do dia a dia, tentando apagar incêndios diários na operação.

Além disso, desde a data de início de atuação do Ciclo Orgânico, o IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado) acumula um crescimento de cerca de 17%, o que faz com que a precificação feita no passado se torne incompatível com o crescimento das nossas despesas no ritmo da inflação dos últimos anos.


O que vai melhorar com a nova mensalidade?

Confira as  principais vantagens que você terá com a nova mensalidade:

  1. Coletas pontuais e sem imprevistos: Nossa equipe vai crescer e assim se uma bike quebrar ou um ciclista faltar você não será prejudicado.
  2. Maior flexibilidade para coleta: Poderemos oferecer mais opções de dia e horário para a coleta do seu baldinho em seu bairro.
  3. O seu baldinho poderá aumentar de tamanho: Passaremos a utilizar baldinhos de 18L ao invés dos atuais 12L, ou seja, baldinhos 50% maiores! (os novos clientes que entrarem no Ciclo Orgânico receberão o balde maior, caso você já seja cliente e queira receber também o novo balde, a sua mensalidade passará para o novo valor cheio)
  4. Melhoria na recompensa: Passaremos a oferecer uma recompensa mais completa para todos os clientes e principalmente, menos erros na entrega das mesmas.
  5. Atendimento melhor e mais rápido: Com mais tranquilidade na operação, teremos uma pessoa dedicada para o atendimento ao cliente, seja por email, chat, redes sociais ou telefone.
  6. Poderemos aumentar o nosso impacto positivo: Iremos investir em um pátio de compostagem de grande escala para poder aumentar a nossa capacidade de compostagem. O objetivo é conseguir compostar até 100 toneladas por mês.
  7. Novos bairros atendidos: Com um veículo de apoio poderemos atender cada vez mais bairros como Barra, Recreio, São Conrado, Tijuca, Grajaú, Centro, entre outros.
  8. Novos pontos de entrega: Com uma maior equipe e uma estrutura de apoio, poderemos aumentar a quantidade de pontos de entrega espalhados pela cidade.
  9. Mais pessoas fechando o Ciclo: Com mais recursos para o marketing e divulgação, vamos poder divulgar mais e melhor aumentando a nossa rede e o impacto. Ou seja, menos resíduos no aterro e mais adubo para as plantas.
  10. Ciclistas mais felizes e motivados: Com mais ciclistas o trabalho vai ficar mais leve para todos, além de podermos oferecer mais benefícios como plano de saúde e uma melhor remuneração. Eles merecem!!

Como faremos tudo isso?

As principais alterações estão na alocação de mais recursos para a equipe operacional e administrativa, para os custos operacionais e para o marketing.

Acreditamos que com essas modificações, vamos poder prestar um serviço com ainda mais qualidade e dar a oportunidade para que mais pessoas possam fechar o Ciclo!

Veja aqui a nossa precificação transparente comparando o valor antigo com o novo.

Veja abaixo as tabelas de reajuste:

Tabela de reajuste para quem assinou antes de 10/01/2018:

PlanoPreço AntigoPreço NovoVariação
Plano de Ponto de Entrega para Clientes Antigos (balde de 12L)R$40R$40R$0 (0%)
Plano Quinzenal para Clientes Antigos (balde de 12L)R$40R$46R$6 (15%)
Plano Semanal para Clientes Antigos (balde de 12L)R$60R$69R$9 (15%)
Plano de Bombona QuinzenalR$75R$82,50R$7,50 (10%)
Plano de Bombona SemanalR$90R$99R$9 (10%)

Tabela de reajuste para quem assinar depois de 10/01/2018:

PlanoPreço AntigoPreço NovoVariação
Plano de Ponto de Entrega para Novos Clientes (balde de 18L)R$40R$46R$6 (15%)
Plano Quinzenal para Novos Clientes (balde de 18L)R$40R$50R$10 (25%)
Plano Semanal para Novos Clientes (balde de 18L)R$60R$75R$15 (25%)
Plano de Bombona QuinzenalR$75R$82,50R$7,50 (10%)
Plano de Bombona SemanalR$90R$99R$9 (10%)

E se a nova mensalidade não couber no meu bolso? O que posso fazer?

Não se preocupe! O mais importante para nós, é que você continue fechando o ciclo!

Antes de tudo, nós daremos  2 meses com a mesma mensalidade para quem já é cliente e já fecha o Ciclo conosco! Portanto, você só precisará se preocupar com o aumento da mensalidade a partir do dia 10 de Março de 2018.

Além disso, passaremos a ter um balde de 18 Litros, e com um balde 50% maior, o Plano Quinzenal poderá ser uma ótima opção para quem produz poucos resíduos. E também ao longo deste ano também criaremos novos  Pontos de Entrega pelas regiões atendidas, assim mais pessoas poderão participar dessa modalidade. Ambos os planos possuem valores inferiores inclusive à mensalidade antiga.

E se mesmo assim ficar complicado, por favor, nos avise que encontraremos uma solução! ok?

Portanto, nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos e contamos com o seu apoio e compreensão!

Se você ficou com alguma dúvida, é só nos enviar um e-mail contato@cicloorganico.com.br, ligar (21) 98521-0747ou mesmo dar um pulo na compostagem para tomar um café e conversarmos: R. Miguel Pereira, 41, Humaitá!!

Muito obrigado!

Atenciosamente,

Lucas Chiabi

Fundador do Ciclo Orgânico

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